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商品のお届けについて
●配送方法について
お客様よりご注文いただきました商品の日本国内への配送は、ヤマト運輸にてお届けいたしております。
海外にお住まいのお客様は、代理購入サービス Buyee（バイイー） が提供する「海外注文用カート」をご利用いただき、配送方法をお選びのうえご注文ください。
※一部対象外の国や地域がございます。あらかじめご了承くださいませ。
●送料について
送料・代引手数料を除くお支払いいただ商品金額（税込）が対象となります。
・送料：全国一律 550円（税込）
・商品代金 11,000円（税込）以上 のお買い上げで 送料無料 となります。
※海外にお住まいのお客様は、代理購入サービス Buyee の送料規定に準じます。
●お届け日数について
最短：2営業日以内
希望お届け日を「希望なし」とされた場合は、「最短」でお届けさせていただいております。
最短でのお届けをご希望の場合は、「配送日指定なし」 でご注文ください。
※会員様はご注文いただいた商品の配送状況を「マイページ」よりご確認いただけます。
●配送日時指定について
ご注文日の 4日～7営業日後 の期間内で、お届け日時をご指定いただけます。
ご希望時間帯は、下記よりお選びください。
・午前中
・14〜16時
・16〜18時
・18〜20時
・19〜21時
※年末年始やゴールデンウィークなどの長期休暇期間中は、
通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
●商品発送後のお問い合わせついて
商品配送状況は、下記より、ご確認いただくことが可能です。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送通知メール」記載の「お問い合わせ伝票番号」ご用意して頂き、入力してください。
お支払い方法について
●代金引換
ご注文確認後、ヤマト運輸の代金引換宅配便でお届けいたします。
商品配達時に、商品代金・送料・代引手数料をお支払いください。
| 代金引換額（商品代金＋配送料） | 手数料（税込） |
| ～9,999円 | 330円 |
| ～29,999円 | 440円 |
| ～99,999円 | 660円 |
| ～300,000円 | 1,100円 |
※お客様都合での受取拒否や保管期限切れによる返品の場合、往復送料および代引手数料をご請求させていただく場合がございます。
※配達ドライバーへお申し出いただければ、クレジットカードでのお支払いも可能です。
●クレジットカード払い
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA／MASTER／JCB／AMEX／DINERS／DC／NICOS／UFJ Card／SAISON CARD／UC／Orico／楽天CARD／AEON／OMC／MUFG CARD／JACCS
お支払い回数
一括払い・分割払い（3・5・6・10・12・15・18・20・24回）・リボ払い
※ご利用のカード会社により取扱回数が異なる場合がございます。
●Amazon Pay
Amazon.co.jpに登録されている配送先情報・クレジットカード情報を利用してお支払いが可能です。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンからログインのうえ、配送先とお支払い方法をお選びください。
●楽天ペイ
楽天会員情報に登録されたクレジットカードや楽天ポイントを使ってお支払いが可能です。
楽天ポイントの付与・利用ができ、楽天IDで簡単に決済いただけます。
●Pay Pay
PC・スマートフォンからご利用いただけます。
ご注文時に「PayPayで支払う」を選択し、画面の案内に従ってお手続きください。
●d払い
NTTドコモの「d払い」に対応しています。
ドコモ回線をお持ちの方は月々の携帯電話料金と合算してお支払いが可能です。
dポイントの利用・付与も対象です。
●au PAY（ネット支払い）
PC、スマートフォンにてご利用いただけます。
画面に表示される手順に沿って操作ください。
●auかんたん決済
auのスマートフォンをご利用のお客様は、「auかんたん決済」で携帯電話料金と合算してお支払いいただけます。
●ソフトバンクまとめて支払い
SoftBank／Y!mobileをご利用のお客様は、月々の通信料金と合算してお支払いいただけます
ポイントについて
LION HEART STOREでは、お買い物のたびにポイントが付与されます。
貯まったポイントは「1ポイント＝1円」として、次回以降のお買い物の際にご利用いただけます。
現在ご利用いただけるポイントは、マイページにてご確認いただけます。
●ポイント付与について
ポイント付与の対象金額
送料・代引手数料を除く、お支払いいただく商品金額（税抜）が対象となります。
ポイント付与のタイミング
ご購入日より7日後にポイントが付与されます。
ポイント付与率
会員ランクに応じて、ポイント付与率が異なります。
| 会員ランク | 累計購入金額 | 還元率 |
|---|---|---|
| プラチナハウル | 20万円以上 | 7% |
| ゴールドハウル | 10万円以上 | 5% |
| シルバーハウル | 10万円未満 | 3% |
●ポイントの状態について
ポイントはご購入日から7日後に有効となります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。
| 有効待ちポイント | 購入後7日間は一時的に仮ポイントとなります。 |
|---|---|
| 有効ポイント | ご利用可能なポイントです。 |
| 有効期限切れポイント | 有効期限が過ぎたポイントです。 |
| 保留ポイント | 何らかの事情で保留中のポイントです。 |
| 無効ポイント | ご注文キャンセル等により無効となったポイントです。 |
●ポイントのご利用について
商品ご購入の際、「1ポイント＝1円」としてご利用いただけます。
ご注文時に、以下のいずれかの方法でお選びいただけます。
・すべてのポイントを利用する
総合計金額（送料・消費税を含む）に対して、有効ポイントを可能な限りすべて利用する方法。
・一部ポイントを利用する
総合計金額に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用する方法。
●ポイント有効期限について
ポイントの有効期間は1年間です。
ただし、1年以内に1回でもポイントを獲得すれば、有効期間は延長されます。
※期間限定ポイントは、発行時に指定された有効期限を過ぎると自動的に失効いたします。
キャンセルについて
お客様がキャンセルをご希望される場合は、【お問合せフォーム】より「ご注文コード」 をご記載のうえ、キャンセルのご連絡をお願いいたします。
担当者より順次ご案内させていただきます。
●キャンセルをお受けできない場合
以下の場合には、キャンセルをお受けできません。
・すでに商品が発送されている場合
・複数商品をご注文いただいたうち、一部のみのキャンセルをご希望の場合
・ご注文とキャンセルを繰り返されるお客様からの再度のキャンセル依頼
なお、当サイトの運営を妨げる行為や支障をきたす行為、
または他の利用者・第三者・当社に迷惑、不利益、損害を与える行為、
またはそのおそれのある行為をされたお客様につきましては、
予告なくアカウントを閉鎖させていただく場合がございます。
返品・交換について
万が一、商品到着時に破損・汚損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
早急に担当者より交換・返品のご案内をさせていただきます。
●お客様都合による返品・交換について
不良品以外でお客様が返品をご希望される場合は、以下の条件をご確認ください。
返品・交換をお受けできない場合
・ピアス、ピアスキャッチ（衛生上の理由から）
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷や汚損が生じた商品
・加工、リフォーム等を施された商品
・お客様のご都合による場合（イメージ違い、注文間違いなど）
・過度な返品・交換を繰り返されている場合
・返品可能期間（商品到着後7日以内）を過ぎた商品
・弊社が返品、交換をお受けすることが適当でないと判断した場合
返品・交換をお受けできる期間
商品到着後 7日以内 に弊社へご連絡をいただいたものに限ります。
●返品・交換時の送料について
・不良品や誤配送など弊社都合の場合：弊社負担
・お客様都合の場合：お客様ご負担
●ご連絡先
返品・交換をご希望の際は、下記いずれかの方法にてご連絡ください。
お問い合わせフォーム
https://lionheart-store.com/inquiry/
メールアドレス
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