アフターサービス
長くご愛用いただくためのサポートガイド
弊社からお買い上げの商品のお修理につきましては、全国のLION HEARTショップまたは配送にて承っております。
ショップにご来店の場合、お品物をお持ちいただけますと店頭スタッフよりお修理代金のお見積りや、お仕上がり日についてご案内いたします。
配送にてお修理をご希望の方は、下記のフォームより事前にご相談ください。
修理期間：1～2か月程度
修理金額目安（最低金額表記）
※破損状況によりお修理ができない場合がございます。
※修理価格は素材や破損状況によって変動します。表にない修理に関してもご相談ください。
万が一、商品到着時に破損・汚損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
また、サイズ交換やカラー交換につきましても、未使用かつ商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、規定に基づき承ります。
返品・交換をお受けできない場合
- ● ピアス、ピアスキャッチ（衛生上の理由により、試着の有無に関わらず不可）
- ● 一度でもご使用になられた商品（試着を除く）
- ● お客様のもとで傷や汚損、香水の付着等が生じた商品
- ● 加工、リフォーム、刻印等を施された商品
- ● 商品到着後、連絡がないまま7日を過ぎた商品
お問い合わせフォームはこちら ＞
サージカルステンレス 316L
医療用器具にも使用される高品質なステンレス素材です。金属アレルギーの原因となるイオンが溶け出しにくいため、肌に優しい素材として知られています。非常に硬質で傷がつきにくく、変色・腐食にも強いため、海水浴や入浴時でも輝きを保ちます。
お手入れ方法：特別なお手入れは不要ですが、皮脂汚れ等が気になる場合は、柔らかい布で軽く拭き取ってください。頑固な汚れは中性洗剤を薄めたぬるま湯で洗い、十分に乾燥させてください。
シルバー 925
純銀92.5%を含有した、ジュエリーにおける標準的な貴金属素材です。独自の温かみのある光沢が魅力ですが、空気中の成分と反応し黒ずむ（硫化）性質があります。この経年変化はシルバー特有の「味わい」として楽しまれる一方、お手入れにより元の輝きを維持することも可能です。
お手入れ方法：ご使用後は柔らかい布で汗や汚れを拭き取ってください。黒ずみが現れた場合は、市販のシルバー専用クロスやクリーニング液をご使用いただくことで、本来の輝きを取り戻せます。
ゴールド (K10 / K18) / プラチナ
普遍的な価値を持つ貴金属素材です。変色・変質がほとんどなく、永くその美しさを保ち続けることができます。K18は金の含有率が高く華やかな黄金色を、K10は淡く肌馴染みの良い色味が特徴です。プラチナは白銀の輝きが永遠に続く、希少性の高い素材です。
お手入れ方法：ご使用後は乾いた柔らかい布で優しく拭いてください。輝きが鈍くなったと感じた際は、中性洗剤を混ぜたぬるま湯に浸し、柔らかいブラシで汚れを落とした後、真水ですすぎ、水分を完全に拭き取ってください。
弊社でお買い上げいただいた商品は、全国の直営店舗にて永年無料でクリーニングを承っております。お近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄りください。
また、配送でのクリーニングも承っております。ご希望の場合は、下記のフォームよりお問い合わせください。